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    Si no recibe respuesta a este reclamo en un plazo máximo de 12 días hábiles, puede recurrir al Presidente Ejecutivo de la CONAMI, dentro de los 30 días calendarios siguientes a partir del vencimiento del plazo para emitir respuesta.

    Si usted está en desacuerdo con la respuesta emitida por la institución o el reclamo no es atendido en los plazos establecidos por la Norma Sobre Protección y Atención al Usuario, puede recurrir ante el presidente ejecutivo de la CONAMI.